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分享產品給敏感性肌膚的台灣女人
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德國奧祕保養 MAIENFELSER

第二個在當初引起我想要一探奧秘的德國品牌是一家叫做 CAIRN TARA  的能量保養系列,她們有推出寶石油與寶石面霜,對於愛用 ISUN 寶石芳療油的我們,碰到相同概念的面霜自然是無法抗拒。
 
 
當時想要買 CAIRN TARA 的產品其實非常困難,仔細研究她們介紹以後才發現,她們的寶石系列是委由德國一家精油鋪子 MAIENFELSER 製作的,但網站上購買的連結不能做用,MAIENFELSER 自己的網站也找不到這系列產品, MAIENFELSER 在中國大陸的代理商也沒有提供這樣的寶石面霜,我一度跟自己說就算奧秘也沒有必要如此神秘吧。
 
 
就在我用了這系列面霜的兩個月之後,在使用天然保養品超過 10 年的歲月,第一次我寫信給廠商問道,「 hello  妳們設計這面霜到底是該怎麼用阿?」
 
 
當然我想要知道的是妳可以針對不同的脈輪,搭配不同的顏色寶石能量,並引用相關的概念來挑選成份、提供芳香意識,刺激我們的感官,這我都可以從 ISUN 寶石油感受到相關的力量。但是一張 15*20 的小臉,我要如此判斷今天要用火還是風還是水還是土還是來一個開啟心輪的搭配呢?這樣子的概念設計到底如何達到跟「臉部」保養做最好的結合?甚至消費者如何挑選?是依據妳的膚質來使用面霜,還是依據妳想要體驗到的境界來使用面霜,如果其中有牴觸又該如何呢?就這樣我一封信寄到了製作原廠  MAIENFELSER 。
 
 
09 年 2 月我在寫【 Amala 】 產品分享的時候我寫到德國人做的東西,彷彿總是有那麼點原因,也許是妳挑戰不了的。不知道是德國人的傲慢,還是她們自然的期待大家對保養的體認都該具有相同的共識,她們的回信竟然沒有正面的回答我的問題。不過她們卻對我說同樣的寶石霜其實不只 7 款,後來有推出更「貼近」或是更「符合」臉部肌膚保養概念需求的額外 3 款來強化整個系列的實用性,是寶石油系列沒有的,說穿了也就是隱藏版中還有隱藏版。
 
 
我覺得這是德國人的手法,暗地裡總是留有一手早有準備,若是碰到有人挑戰的時候,她們才可以依舊不慌不忙的維持她們一慣的傲慢。
 
 
就在我們溝通久久以後的後來,在我用上癮並且不能沒有而決定要販售她們寶石霜的時候,她們對我說其實她們做了很多很好的產品,但亞洲人似乎只喜歡她們的純露與精油為主,她們委婉的表示希望能推廣更多的產品。我沒有對她們說原因是什麼,但我們在台北累積了這麼久的經驗當然也不是省油的燈,她們的面霜是真的用習慣天然保養品的人才會喜歡,也才懂得怎麼使用,一般人習慣專櫃產品的不會用妳賣的臉部保養品。
 
 
她們調的面霜是標準的「化水藏油」,也就是觸感很水,但後勁的油度很足,這樣的質感一不小心就容易擦的太多,而必須很靈活的調整用量才能符合自己的舒適度。她們除了幫 CAIRN TARA  調寶石面霜以外,本身就有很廣的面霜系列,但多數是沒有分膚質使用的,使用者必須自己依據情況來做調整,這不是一般消費者習慣的方式。
 
 
第二個是植物油的天然色澤問題,這家本身是很龐大的精油與植物油的供應商,所以她們會利用不同植物油做基底來調面霜,也讓她們的面霜系列看起來很龐大。但許多植物油雖然營養價值很高,本身的天然色澤卻是偏重紅或是重黃,如果拿來做主成分,雖然適合西方人使用,但亞洲人用起來臉部顏色會偏暗,這可不是東方女孩會想要的,所以她們的面霜系列中至少 1/3 不會受到亞洲人的歡迎。
 
 
我們內部雖然一致對於這家產品的品質給予肯定,但我想要在店裡販售卻得到很大的反彈,一來是我們店裡沒有空間可以做大規模的陳列,二來是店長不想碰觸精油這個市場。店長說全台灣大概有 20 萬人可以告訴妳茶樹精油怎麼用,Google 上更會有 1200 萬人告訴妳茶樹精油怎麼用,他實在不想去面對客人這樣的問題。聽起來都沒那麼對但又隱隱的覺得回答不了 …

 
 
 
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